Wersja robocza. Uzupełnij dane firmy, adres, NIP, kontakt, dostawy i płatności przed publikacją.
Odstąpienie od umowy
Konsument, który zawarł umowę na odległość przez sklep internetowy, co do zasady ma 14 dni na odstąpienie od umowy bez podawania przyczyny.
Termin zwykle liczy się od otrzymania towaru przez konsumenta albo wskazaną przez niego osobę.
Oświadczenie o odstąpieniu można złożyć w dowolnej formie. Dla celów dowodowych najlepiej zrobić to pisemnie albo e-mailem.
Formularz odstąpienia
Klient może skorzystać ze wzoru formularza odstąpienia, ale nie jest to obowiązkowe.
Wzór formularza znajduje się na stronie Formularz odstąpienia.
Reklamacje
Reklamacje można składać na adres [UZUPEŁNIJ ADRES] albo e-mail [UZUPEŁNIJ E-MAIL].
W reklamacji warto podać numer zamówienia, opis problemu, żądanie klienta oraz dane kontaktowe.